Инструменты vertonaustralia.com

Фреймворки, шаблоны и методики, которые мы используем на проектах. Часть открыта для свободного применения, часть — только в рамках сотрудничества.

Карта клиентского пути

Пять этапов, через которые проходит наш клиент

Унифицированная схема для всех форматов сотрудничества: от первой встречи до устойчивого ритма.

1

Знакомство

Бесплатная встреча 60 минут с обзором ситуации.

2

Диагностика

Четырёхнедельный аудит и дорожная карта.

3

Проектирование

Совместное проектирование новой операционной модели.

4

Внедрение

Сопровождение перестройки и обучение команды.

5

Сопровождение

Ритм ревизионных встреч и поддержка через год.

Что в арсенале

Четыре направления инструментов

Операционные модели

Карты процессов, владельцы операций, RACI-матрицы, описания ритмов управления. Открыты для использования в ваших проектах.

Ролевые модели

Шаблоны должностных профилей, уровней зрелости функции и моделей развития для управленческих позиций.

Ритмы управления

Шаблоны календарей операционных, тактических и стратегических встреч. Структура повестки для каждого типа.

Метрики и отчётность

Базовые наборы операционных метрик по отраслям, чек-листы качества KPI, шаблоны управленческих отчётов.

Кто стоит за инструментами

Авторы методик и руководители практик

Сауле Жумагалиева, управляющий партнёр
Сауле Жумагалиева
Управляющий партнёр
Ербол Сейтжанов, руководитель практики
Ербол Сейтжанов
Руководитель практики операций
Алия Касенова, ведущий консультант
Алия Касенова
Ведущий консультант
Тимур Алибаев, аналитик
Тимур Алибаев
Старший аналитик